มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) เดินหน้าขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายในกรุงเทพฯ จับมือกลุ่มบริษัท พระราม 7 กรุ๊ป เปิดโชว์รูมและศูนย์บริการ มาสด้า สาทร-พระราม 3 ด้วยงบลงทุนกว่า 200 ล้านบาท บนพื้นที่รวม 12,000 ตารางเมตร ตั้งอยู่บนถนนนราธิวาสราชนครินทร์ เชื่อมต่อย่านธุรกิจสำคัญอย่างสาทร สีลม และพระราม 3
การเปิดสาขาแห่งใหม่นี้มีเป้าหมายเพื่อรองรับลูกค้ามาสด้าในกรุงเทพฯ ชั้นใน รวมถึงผู้ที่อาศัยหรือทำงานในพื้นที่พระราม 4 เจริญนคร และฝั่งธนบุรี โดยให้บริการครบทั้งการจำหน่ายรถยนต์และงานบริการหลังการขาย สามารถรองรับรถยนต์เข้ารับบริการได้ประมาณ 1,400 คันต่อเดือน
ศูนย์บริการขนาดใหญ่ พร้อมพื้นที่รับรองลูกค้า
จุดที่น่าสนใจของมาสด้า สาทร-พระราม 3 ไม่ได้มีเพียงทำเลที่อยู่ใกล้ย่านธุรกิจ แต่ยังออกแบบพื้นที่ให้ตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องนำรถเข้าตรวจเช็กหรือบำรุงรักษาตามระยะ โดยมีห้องรับรองขนาดใหญ่ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งมุมเครื่องดื่มและอาหารว่าง Wi-Fi พื้นที่ทำงาน พื้นที่สำหรับครอบครัว และจุดชาร์จอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ศูนย์บริการแห่งนี้มีช่องซ่อม 12 ช่อง และพื้นที่ปฏิบัติงานรวม 24 Bays รองรับรถได้ประมาณ 1,400 คันต่อเดือน พร้อมแผนพัฒนาศูนย์ซ่อมสีและตัวถังเพิ่มเติมในอนาคต
สำหรับลูกค้าที่ใช้รถในเมือง การมีศูนย์บริการที่เข้าถึงได้สะดวกและมีพื้นที่รองรับเพียงพอถือเป็นเรื่องสำคัญ เพราะการนำรถเข้ารับบริการไม่ใช่แค่เรื่องของการซ่อมบำรุง แต่ยังเกี่ยวข้องกับเวลาและความสะดวกในชีวิตประจำวันด้วย
มาสด้าย้ำการดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน
นายธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ ประธานกรรมการบริหารและซีอีโอ บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการเป็นส่วนหนึ่งของความตั้งใจที่จะทำให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการได้สะดวกขึ้น พร้อมได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ก่อนซื้อรถ ระหว่างใช้งาน ไปจนถึงตลอดระยะเวลาการเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้ามาสด้า สาทร-พระราม 3 จึงเป็นอีกหนึ่งโครงการสำคัญที่เกิดจากความร่วมมือกับพระราม 7 กรุ๊ป ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ทำงานร่วมกับมาสด้ามาอย่างยาวนาน และได้รับรางวัลจากมาสด้า เซลส์ อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2557
ด้านนายฉัตรเฉลิม ธรรมจรีย์ ประธานบริหาร บริษัท พระราม 7 กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า บริษัทให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้า โดยนำแนวคิด Omotenashi หรือการต้อนรับและดูแลอย่างใส่ใจตามแบบฉบับญี่ปุ่น มาเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาโชว์รูมและศูนย์บริการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายตั้งแต่เข้ามาใช้บริการ
พระราม 7 กรุ๊ป มีเครือข่ายมาสด้า 3 แห่ง
ปัจจุบัน พระราม 7 กรุ๊ป มีเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการมาสด้ารวม 3 แห่ง ได้แก่- มาสด้า พระราม 7 สำนักงานใหญ่บนถนนประชาราษฎร์สาย 1 เขตบางซื่อ รองรับงานบริการทั่วไปประมาณ 2,200 คันต่อเดือน และงานซ่อมสีและตัวถังประมาณ 300 คันต่อเดือน
- มาสด้า รัชดา-เทียมร่วมมิตร ตั้งอยู่บนถนนเทียมร่วมมิตร มีศูนย์บริการมาตรฐานขนาด 10 ช่องซ่อม รองรับรถเข้ารับบริการประมาณ 1,200 คันต่อเดือน
- มาสด้า สาทร-พระราม 3 ตั้งอยู่เลขที่ 358 ถนนนราธิวาสราชนครินทร์ แขวงช่องนนทรี เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10120 รองรับรถเข้ารับบริการประมาณ 1,400 คันต่อเดือน
มาสด้าสาทร-พระราม 3 เปิดให้บริการทุกวัน เวลา 08.00–18.00 น. สอบถามข้อมูลหรือนัดหมายเข้ารับบริการ โทร. 02-287-0655
สำหรับการลงทุนครั้งนี้สะท้อนให้เห็นว่า การแข่งขันของตลาดรถยนต์ไม่ได้อยู่ที่ผลิตภัณฑ์หรือราคาเพียงอย่างเดียว แต่บริการหลังการขายก็เป็นปัจจัยสำคัญไม่แพ้กัน โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ ที่ลูกค้าต้องการทั้งความสะดวก ความรวดเร็ว และความมั่นใจในการดูแลรถระยะยาว ซึ่งเป็นสิ่งที่มาสด้าและพระราม 7 กรุ๊ป ต้องพิสูจน์ผ่านการให้บริการจริงในทุกวัน
