วิกฤต Volvo EX30 จากปัญหาใหญ่สู่การเรียกคืนระดับโลก

จุดเริ่มต้นของเหตุการณ์ที่หลายคนคาดไม่ถึง เมื่อรถยนต์ที่คนไทยติดหูกับคำว่า "ทุกชีวิตปลอดภัยในวอลโว่" กลายเป็นระเบิดเวลาที่เจ้าของรถและรอบ ๆ ข้าง "ผวา" สัญญาณเตือนภัยและความผิดปกติวิกฤตเริ่มขึ้นเมื่อมีการตรวจพบว่า เซลล์แบตเตอรี่แรงดันสูง (High-voltage battery cells) มีข้อบกพร่องภายในระบบ ชิ้นส่วนดังกล่าวเสี่ยงต่อการเกิดความร้อนสูงสะสม โดยเฉพาะเมื่อชาร์จไฟเกิน 70% จนกลายเป็นต้นเหตุให้เกิดเพลิงไหม้รถยนต์ขณะใช้งานในหลายพื้นที่ สร้างความกังวลอย่างหนักต่อผู้บริโภค

วอลโว่ รู้ตัวมานานแล้ว กำลังหาต้นเหตุและเตรียมเรียนรถกลับคืนมาแก้ไข
การขยับตัวจากสวีเดน และจีนฝั่งสวีเดน (Volvo Cars): ยอมรับข้อบกพร่องอย่างเป็นทางการ เร่งสั่งระงับการจำหน่ายทั่วโลก พร้อมประกาศมาตรการแก้ไขด้วยการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ให้ลูกค้า

ฝั่งจีน (ฐานการผลิตหลัก): ปรับสายการผลิตในโรงงานทันที โดยสั่งยกเลิกการใช้ชิ้นส่วนแบตเตอรี่จากซัพพลายเออร์รายเดิมที่มีปัญหาในรถยนต์ล็อตใหม่ทั้งหมด เพื่อตัดวงจรความเสี่ยงล่วงหน้า

ทำไม Volvo และวิศวกรผู้ผลิตแบตเตอรี่ต้องสั่ง ห้ามชาร์จไฟเกิน 70% (State of Charge - SoC) เป็นการชั่วคราวสำหรับรถรุ่น EX30 ล็อตที่มีปัญหา เป็นเพราะเรื่อง แรงดันไฟฟ้าและความร้อนสะสมภายในเซลล์

1. ลดแรงดันไฟฟ้าเพื่อไม่ให้ "ผลึกแหลม" แทงทะลุเซลล์ (Dendrite Suppression)แบตเตอรี่ล็อตที่มีปัญหาเกิดภาวะสารลิเทียมตกตะกอนผิดปกติบนขั้วแบตเตอรี่ (Lithium Plating) จนกลายเป็นผลึกแหลมคล้ายเข็มเรียกว่า เดนไดรต์ (Dendrites) แรงดันที่สูงนี้จะเร่งให้ผลึกแหลมเติบโตเร็วขึ้น จนแทงทะลุแผ่นกั้นระหว่างขั้วบวกและขั้วลบ (Separator) และเป็นต้นเหตุการลัดวงจรภายในเซลล์ทันที (Internal Short Circuit) ซึ่งเป็นต้นเหตุของประกายไฟ
2. หลีกเลี่ยงสภาวะความร้อนสะสมขั้นรุนแรง (Thermal Runaway)ความร้อนในแบตเตอรี่ลิเทียมไอออนไม่ได้เพิ่มขึ้นเป็นเส้นตรง แต่จะเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณในช่วงที่แบตเตอรี่มีพลังงานหนาแน่นสูง และเมื่อเกิน 70% ขึ้นไป สารเคมีภายในจะหนาแน่นมากและเกิดความต้านทานสูง (Internal Resistance) ทำให้เกิดความร้อนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หากเซลล์ไหนมีตำหนิอยู่แล้ว ความร้อนที่สูงเกิน 150°C–200°C จะทำให้สารละลายไวไฟภายในสลายตัว ปล่อยก๊าซและออกซิเจนออกมาเร่งไฟให้ลุกท่วมทันที (Thermal Runaway)
3. เป็นการ "จำกัดพิกัดความปลอดภัย" (Safety Margin) จากการเก็บสถิติและทดสอบในห้องแล็บของ Volvo และซัพพลายเออร์ พบว่า อุบัติเหตุเพลิงไหม้เกือบทั้งหมดเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อรถถูกชาร์จพลังงานสูงเกินกว่าระดับ 70% ขึ้นไปเท่านั้น ทีมวิศวกรจึงเลือกตัวเลข 70% เป็นเกณฑ์สูงสุดที่ปลอดภัยที่สุด (Safe Zone) เพื่อให้ลูกค้ายังพอสามารถขับขี่รถยนต์ไปทำธุระได้ โดยที่ความเสี่ยงในการเกิดความร้อนสูงจนไฟลุกจะลดลงจนเกือบเป็นศูนย์ในระหว่างที่รอคิวเปลี่ยนแบตเตอรี่ล็อตใหม่

สำหรับในประเทศไทยนั้น วอลโว่ประเทศไทยได้เริ่มทยอยเรียกคืนรถเพื่อเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ล็อตใหม่ที่แก้ไขโครงสร้างภายในแล้วฟรี และสามารถกลับมาชาร์จไฟได้เต็ม 100% ได้ตามปกติโดยไม่มีอันตราย

วอลโว่จัดการอยน่างไรกับผู้ผลิตแบตเตอรี่ที่ผิดพลาดนี้

บริษัทผู้ผลิตแบตเตอรี่หลักที่เป็นต้นตอปัญหาของ Volvo EX30 คือบริษัท Shandong Geely Sunwoda Power Battery (บริษัทร่วมทุนระหว่าง Geely และ Sunwoda) ซึ่งได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวร่วมกับค่ายรถยนต์อย่างเร่งด่วนผ่าน 4 มาตรการ

1. การแก้ไขเชิงลึกทางวิศวกรรม (Root Cause Fix)วิเคราะห์ปัญหา: ผู้ผลิตตรวจพบว่าโครงสร้างภายในเซลล์แบตเตอรี่ล็อตดังกล่าวเกิดปัญหากระบวนการตกตะกอนของลิเทียมผิดปกติบนขั้วแอโนด (Lithium Plating) เมื่อใช้งานไปเรื่อยๆ จะเกิดเป็นผลึกแหลมคม (Dendrites) แทงทะลุแผ่นกั้นเซลล์ จนเกิดการลัดวงจรภายใน (Internal Short Circuit) และเกิดความร้อนสูงปรับปรุงเคมีและโครงสร้างเซลล์: โรงงานได้ปรับปรุงสูตรเคมี (Chemical Composition) และเปลี่ยนกระบวนการผลิต เพื่อป้องกันการเกิดผลึกโครงสร้างแหลมคมนี้อย่างถาวร พร้อมผลิตเซลล์แบตเตอรี่ล็อตใหม่ที่มีความเสถียรทางความร้อนสูงขึ้นส่งมอบแทนล็อตเดิม
2. เร่งกำลังการผลิตโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ (Mass Production of Free Replacements)สนับสนุนแบตเตอรี่ล็อตแก้ปัญหา: ผู้ผลิตได้เปลี่ยนสายการผลิตเพื่อเร่งผลิต High-voltage Battery Modules ล็อตใหม่ที่ได้รับการแก้ไขแล้ว เพื่อจัดส่งให้ดีลเลอร์และศูนย์บริการของ Volvo ทั่วโลก นำไปสลับเปลี่ยนให้รถยนต์ของลูกค้าในกลุ่มเสี่ยงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
3. ยุติการใช้ชิ้นส่วนเจ้าปัญหาในรถยนต์ล็อตใหม่ตัดความเสี่ยงจากโรงงานประกอบ: สำหรับรถยนต์ Volvo EX30 ที่กำลังจะผลิตออกจากโรงงานหลังจากช่วงวิกฤต ทางโรงงานผู้ผลิตได้สั่งยกเลิกการบรรจุชิ้นส่วนแบตเตอรี่ล็อตที่มีความเสี่ยงเข้าสู่สายการประกอบอย่างเด็ดขาด โดยรถยนต์ล็อตหลังทั้งหมดจะถูกติดตั้งด้วยแบตเตอรี่เวอร์ชันแก้ไขแล้วตั้งแต่แรก
4. พัฒนาระบบตรวจสอบร่วมกับซอฟต์แวร์รถยนต์ปรับระบบ BMS (Battery Management System): ผู้ผลิตแบตเตอรี่ทำงานร่วมกับวิศวกรของ Volvo ในการอัปเดตระบบจัดการแบตเตอรี่ เพื่อให้เซนเซอร์สามารถตรวจจับแรงดันไฟฟ้า ความต้านทานภายใน และความผิดปกติของอุณหภูมิในระดับเซลล์ได้ไวและแม่นยำยิ่งขึ้น หากระบบตรวจพบความเสี่ยงล่วงหน้าจะทำการจำกัดกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยทันที

รถยนต์ใน Geely Group ใช้แบตฯ เดียวกันหรือไม่?

รถยนต์ในเครือ Geely Group (เช่น Zeekr, Lynk & Co, Polestar, Smart และ Geely Auto) มีโครงสร้างตัวถังร่วมกันที่เรียกว่า SEA Platform (Sustainable Experience Architecture) [1, 2] แต่มีการกระจายความเสี่ยงโดยเลือกใช้ซัพพลายเออร์แบตเตอรี่จากหลากหลายบริษัทชั้นนำ [1] แตกต่างกันไปตามระดับราคาและเซกเมนต์ของรถ

Contemporary Amperex Technology Co., Limited (CATL) สำหรับรถยนต์ระดับ พรีเมียมและไฮเอนด์ ในเครือ เนื่องจากขึ้นชื่อเรื่องความเสถียรและความจุสูง รุ่นที่ใช้ได้แก่
Zeekr: รุ่น Zeekr 001 และ Zeekr 009 ใช้แบตเตอรี่แบบ Qilin Battery ของ CATL ซึ่งรองรับการชาร์จไวสูงและมีระยะทางวิ่งไกล Polestar: รุ่น Polestar 3 และ Polestar 4 Lotus: รุ่น Eletre และ Emeya (Lotus อยู่ภายใต้เครือ Geely เช่นกัน) Smart: รุ่น Smart #1 และ Smart #3 ในรุ่นย่อยที่เน้นความจุสูง (Long Range)

Geely "Golden Battery" (แบตเตอรี่ที่ Geely พัฒนาเอง) แบตเตอรี่ประเภทลิเทียมไอออนฟอสเฟต (LFP) ที่ Geely วิจัยและผลิตเองผ่านบริษัทลูก เน้นความปลอดภัยสูง ทนความร้อน และชาร์จไวเป็นพิเศษ (800V) รุ่นที่ใช้ได้แก่
Zeekr: รุ่น Zeekr 007 และ Zeekr X (บางล็อตผลิตใหม่) Galaxy: แบรนด์ลูกของ Geely Auto เช่นรุ่น Galaxy E8

SVOLT (Shengwanda) Great Wall Motor โดดเด่นเรื่องแบตเตอรี่ประเภท Short Blade LFP ซึ่งมีความปลอดภัยสูง ทนทานต่อการชนกระแทก และราคาคุ้มค่า รุ่นที่ใช้ได้แก่
Farasis Energy เชี่ยวชาญด้านแบตเตอรี่ประเภท Pouch Cell (แบตเตอรี่แบบถุงซอฟต์แพ็ก) ซึ่งให้ความหนาแน่นพลังงานสูง น้ำหนักเบา รุ่นที่ใช้ได้แก่ โหมดสปอร์ต/รุ่นพิเศษ: ถูกนำมาใช้ในรถยนต์ไฟฟ้าบางรุ่นของ Vidhya / Geometry (แบรนด์ EV ระดับเริ่มต้นของ Geely) และรถตู้เชิงพาณิชย์บางรุ่น

ส่วนใน Volvo EX30 เลือกใช้แบตเตอรี่ชิ้นส่วนเฉพาะจาก Sunwoda (ในล็อตที่มีปัญหา) แต่รถรุ่นอื่นๆ บนแพลตฟอร์มเดียวกันอย่าง Zeekr X หรือ Smart #1 นั้น ส่วนใหญ่จะสลับไปใช้แบตเตอรี่ของ CATL หรือ Golden Battery ของ Geely

สเปกโมเดลและชนิดแบตเตอรี่ใน EX30 ขนาดแพ็กแบตเตอรี่ (Battery Pack) ขนาด 69 kWh (ความจุใช้งานจริงประมาณ 64-65 kWh)ชนิดของเซลล์ (Cell Type): เป็นแบตเตอรี่ลิเทียมแบบ NMC (Nickel-Manganese-Cobalt) หรือที่ทางฝั่งจีนเรียกว่า แบตเตอรี่ลิเทียมแบบสามกษัตริย์ (Ternary Lithium) ซึ่งให้ความหนาแน่นพลังงานสูงและเน้นระยะทางวิ่งไกลรหัสขนาดความจุเซลล์ภายใน: สเปกเซลล์เหลี่ยม (Prismatic Cell) ขนาด 3.7V 173Ah ของ Sunwoda

แบตเตอรี่ NMC กับ LFP มันคืออะไร? แล้วมันต่างกันยังไง?
1. สายซิ่ง วิ่งไกล ต้องไป NMC (แต่ต้องทะนุถนอม)แบตเตอรี่ NMC มันเหมือนนักวิ่งลมกรดครับ จุพลังงานได้หนาแน่น ทำให้อัตราเร่งจี๊ดจ๊าดและรถวิ่งได้ระยะทางไกลกว่า (เช่น EX30 รุ่น Ultra วิ่งได้ตั้ง 480 กม.) แต่นิสัยของมันคือเกลียดความร้อนและความเครียด การอัดไฟจนเต็ม 100% ทิ้งไว้บ่อยๆ หรือปล่อยให้แบตเหลือ 0% จะทำให้โครงสร้างเคมีภายในเสื่อมสภาพเร็ว และหากระบบระบายความร้อนพังหรือเกิดการลัดวงจรแบบกรณีของ Sunwoda มันจะไวต่อการเกิดประกายไฟสูงมากครับ
2. สายถึก ทนทาน ไม่จุกจิก ต้องคบ LFPส่วนแบตเตอรี่ LFP มันคือนักวิ่งมาราธอนสายอึดครับ ไม่มีส่วนประกอบของโคบอลต์ที่มีราคาแพงและเป็นพิษ ข้อดีสุดลิ่มประตูเขียวของมันคือ "ความปลอดภัยและโหมดชาร์จแบบไม่ต้องคิดมาก" เพราะมันทนความร้อนได้สูงถึง 600°C (ขณะที่ NMC ทนได้ราวๆ 200°C) ต่อให้เซลล์โดนตะปูทิ่มก็ไม่ระเบิดไฟลุก แถมวิศวกรยังแนะนำให้คุณชาร์จไฟอัดเข้าไปให้เต็ม 100% ได้ทุกวันเพื่อจัดระเบียบแรงดันไฟฟ้า (Cell Balancing) โดยที่แบตไม่ยอมเสื่อมง่ายๆ ขับไปเถอะครับ 8 ปี 10 ปี สบายใจหายห่วง

Volvo EX30 แต่ละรุ่นย่อยนั้นใช้แบตเตอรี่ต่างยี่ห้อกัน
รุ่นประหยัด (Core) วอลโว่ต้องการทำราคาให้จับต้องง่ายและเน้นคนขับในเมือง จึงเลือกใช้แบต LFP ที่ต้นทุนถูกกว่าและอึดทนทาน ส่วนรุ่นท็อป (Ultra Extended/Twin Motor) ลูกค้าจ่ายแพงเพราะต้องการความแรงและระยะทางวิ่งที่ไกลสะใจ วอลโว่จึงจำเป็นต้องยัดแบต NMC ลงไปเพื่อให้รถรีดสมรรถนะออกมาได้สูงสุดนั่นเอง

ส่วนใน Volvo EX30 เลือกใช้แบตเตอรี่ชิ้นส่วนเฉพาะจาก Sunwoda (ในล็อตที่มีปัญหา) แต่รถรุ่นอื่นๆ บนแพลตฟอร์มเดียวกันอย่าง Zeekr X หรือ Smart #1 นั้น ส่วนใหญ่จะสลับไปใช้แบตเตอรี่ของ CATL หรือ Golden Battery ของ Geely

ข้อสรุปและการเยียวยาในประเทศไทยในประเทศไทย

เหตุการณ์รุนแรง : เหตุการณ์ครั้งนี้บานปลายจนผู้บริโภครวมตัวร้องเรียนต่อ สคบ. ส่งผลให้หน่วยงานรัฐและวอลโว่ประเทศไทยต้องออกมาตรการขั้นเด็ดขาด ดังนี้
ระงับการจดทะเบียน : กรมการขนส่งทางบกสั่งระงับการจดทะเบียนรถ EX30 คันใหม่ชั่วคราว
เรียกคืน 1,668 คัน : วอลโว่ ประเทศไทย ยุติการขายชั่วคราว และเรียกคืนรถที่ส่งมอบไปแล้วทั้งหมด 1,668 คัน เพื่อเข้าศูนย์บริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ฟรี
ดูแลลูกค้า : ให้มีการจัดหารถสำรองให้ลูกค้าใช้งานในระหว่างรอการซ่อมแซม

ปัจจุบันสถานการณ์เข้าสู่กระบวนการแก้ไขขั้นสุดท้าย โดยการเปลี่ยนแบตเตอรี่ล็อตใหม่ที่ปลอดภัยตามมาตรฐาน เพื่อเรียกคืนความเชื่อมั่นและเตรียมกลับมาเปิดจำหน่ายอย่างเป็นทางการอีกครั้ง